af58 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

af58 ("chúng tôi", "nền tảng") là dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại af58.tech, cung cấp các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan, hướng tới người dùng tại Việt Nam và các khu vực được phép.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ trên nền tảng af58.tech.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt qua trang web af58.tech.
• Mọi phiên bản di động, ứng dụng và API do af58 cung cấp.

af58 thu thập các loại thông tin sau theo từng tình huống cụ thể:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Tài liệu xác minh danh tính: căn cước công dân, hộ chiếu (chỉ khi thực hiện KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) cho mục đích nạp/rút tiền.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập, trang đã xem, thời lượng phiên.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, cược, thắng/thua.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi (xem Mục 5 để biết thêm chi tiết).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi GPS chính xác).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin xác minh tuổi từ nhà cung cấp dịch vụ xác thực độc lập.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các hệ thống bảo mật đối tác.

af58 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, ghi nhận kết quả cá cược và trò chơi.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ – đây là yêu cầu bắt buộc và không thể bỏ qua.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, xử lý các tình huống tranh chấp và khiếu nại.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CTF) và các yêu cầu pháp lý khác từ cơ quan có thẩm quyền.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp với thói quen sử dụng của bạn (chỉ khi bạn đã bật tính năng này trong cài đặt).
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, bảo mật tài khoản, cập nhật chính sách và khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng ở mức tổng hợp (không định danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng.

af58 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Đối tác xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập được ủy quyền, chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất quy trình xác minh.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID phiên, thông tin cược) được truyền đến các nhà cung cấp trò chơi đối tác để vận hành trò chơi theo thời gian thực.
• Yêu cầu pháp lý: af58 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh của tòa án hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của af58.

Tất cả bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin ràng buộc pháp lý, cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được cho phép.

af58 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bảo mật của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, ngăn chặn tấn công CSRF. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất (tùy chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh (tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Dữ liệu thống kê tổng hợp giúp af58 hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện sản phẩm.

af58 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ af58.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (tài liệu KYC, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiến trúc zero-trust: Ngay cả nhân viên nội bộ af58 cũng chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình thông qua hệ thống phân quyền nghiêm ngặt.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi và cảnh báo các hoạt động bất thường 24/7, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra thâm nhập: af58 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu dự phòng đặt tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

af58 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu được kiểm toán định kỳ của af58.

af58 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà af58 đang lưu giữ về bạn. af58 sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ cá nhân hóa, có hiệu lực ngay lập tức khi bạn yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho af58 dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ af58 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. af58 nghiêm cấm và không chấp nhận việc người chưa đủ tuổi pháp lý sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

• af58 thực hiện xác minh tuổi bắt buộc trong quy trình đăng ký tài khoản và quy trình KYC trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• af58 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, af58 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng af58, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

af58 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• af58 sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ af58.tech ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng đã đăng ký sẽ nhận email thông báo về những thay đổi quan trọng tại địa chỉ email đã đăng ký.
• Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ af58 sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận đối với phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền dữ liệu hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ với af58 qua các kênh sau:

• Email bảo mật & quyền riêng tư: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat hỗ trợ: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng af58.tech, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc cho khiếu nại thông thường; 24 giờ cho các sự cố bảo mật khẩn cấp.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.